Informativa sulle spedizioni

La presente informativa è resa da Web Performance ADV SRLS, con sede legale in Via Badolato 5, 84070 Salento (SA), P.IVA 05695200658, in conformità agli obblighi previsti dal D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e dal D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.

1. Spedizioni

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. La spedizione viene effettuata con corrieri partner affidabili, tra cui Sendcloud, GLS e BRT, in base alla destinazione e alla tipologia del prodotto.

  • Tempi di consegna: generalmente entro 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione.

  • Tracciabilità: riceverai via email un codice per monitorare la spedizione.

  • Costi di spedizione: calcolati in automatico in fase di checkout.

⚠️ Per i prodotti personalizzati in legno, i tempi di lavorazione possono variare leggermente. Sarai informato via email in caso di eventuali ritardi.

La Società non è responsabile per ritardi o disservizi causati dai corrieri terzi.

2. Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, invia una richiesta scritta a:
📧 info@gidapet.com

La richiesta dovrà contenere:

  • Nome e cognome

  • Numero d’ordine

  • Prodotto che intendi restituire

Una volta ricevuta la comunicazione, ti forniremo le istruzioni per il reso.

Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni, integro, non utilizzato, e nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errore o difetto imputabile a noi.

3. Esclusioni dal Recesso

In base all’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica:

  • ai prodotti personalizzati su richiesta;

  • ai cosmetici aperti o utilizzati, per motivi igienici.

4. Rimborso

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso e sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, previa verifica dell’integrità del prodotto.

5. Foro Competente

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione del contratto di vendita, il foro competente sarà quello di residenza o domicilio del consumatore (se situato in Italia), ai sensi del Codice del Consumo.